شركة فكتروس الهندسية تطلب تعيين مسئول مراقبه ودعم الانظمة بالكويت , للعمل بالكويت مطلوب مسئول مراقبة ودعم الانظمة ,شركة فكتروس الهندسية تطلب تعيين مسئول مراقبه ودعم الانظمة بالكويت

شركة فكتروس الهندسية تطلب تعيين مسئول مراقبه ودعم الانظمة بالكويت

المسئوليات الوظيفية

معرفة عملية بتقارير DISA ذات الصلة والمبادئ التوجيهية و اللوائح الإجرائية

مسؤول عن ملكية تذاكر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) من الإنشاء او الاستلام حتى الحل و التأكيد و الإغلاق بمجرد تصعيدها إلى RCC-SWA مع إبقاء العميل المتأثر على علم بالتقدم

توفير الدعم الفني على مستوى المؤسسة و الدعم غير الفني فيما يتعلق بطلبات حوادث ITSM.

يعمل كنقطة تصعيد لدعم التطبيق و استكشاف الأخطاء و إصلاحها و يوفر التوجيه و الإرشاد في حل المشكلات المتصاعدة و مشاكل الإنتاج أو التطبيق أو النظام المعقدة.

تقديم التغذية المراجعة و التحليلات للأحداث الفنية او غير التقنية إلى القيادة الداخلية ل Vectrus وضباط المراقبة.

القدرة على توثيق جميع الأنشطة بوضوح طوال فترة تحول الواجب التي تؤثر على عمليات المسرح أي الانقطاعات وإيصالات أوامر تكليف الشبكة (NTO) وتحليل او مقاييس الاتجاهات المتعلقة بالشبكة.

الحفاظ على درجة عالية من خدمة العملاء خلال جميع تفاعلات الدعم والالتزام بجميع مبادئ إدارة الخدمة.

سيعمل الموظفون كمركز واحد لنقاط البيع مع مراكز دعم عمليات الشبكة الإقليمية (RNOSC) و القيادة المركزية الأمريكية لإدارة ومراقبة و الحفاظ على الوعي الظرفي ب ASIs داخل منطقة مسؤولية RCC-SWA (AOR).

إجراءات تشغيل الموقع (SOP) وإجراءات التدريب الفني (TTP) للتوحيد القياسي وتحسين العمليات

إنشاء المجموعات و تعديلها و حذفها ضمن توفير Active Director و تعديل و حذف حسابات البريد الإلكتروني للمؤسسات

المتطلبات الوظيفية

بكالوريوس هندسة البرمجيات أو نظم معلومات

ما لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة في العمل الإداري والفني

القدرة على التأثير على فرق متعددة على الاعتبارات التقنية و زيادة إنتاجيتها وفعاليتها من خلال تبادل المعرفة و الخبرة العميقة

التحفيز الذاتي والبدء الذاتي والقدرة على امتلاك و قيادة الأشياء دون إشراف و العمل بشكل تعاوني مع الفرق في جميع أنحاء المنظمة

مهارات شخصية ممتازة و مهارات التعامل مع الآخرين للتفاعل و تقديم الأفكار للإدارة العليا و التنفيذية

طريقة التقديم علي الوظيفة اسفل

التقديم من هنا

احدث الوظائف الخالية الشاغرة في الموقع

اقسام موقع سعودي نت للوظائف

1- اعلانات وظائف و فرص عمل في السعودية

2- اعلانات وظائف و فرص عمل في الامارات

3- اعلانات وظائف و فرص عمل في الكويت

4- اعلانات وظائف و فرص عمل في البحرين

5- اعلانات وظائف و فرص عمل في سلطنة عمان

6- اعلانات وظائف و فرص عمل في قطر